Política de privacidade

O Farol by DashKing é um produto da DashKing Sistemas e Tecnologia Inova Simples (I.S.), CNPJ 68.179.644/0001-22, com sede na Avenida Sampaio Vidal, 241, Sala B, Centro, Marília/SP, CEP 17500-020 (a “DashKing”).

Esta política vale para o site farol.dashking.co, para o painel do Farol e para o programa do Farol instalado nos computadores com Windows. Ela não cobre o DashKing CRM, que tem política própria em dashking.co/privacidade.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) chama de controlador quem decide por que e como os dados são usados, e de operador quem trata os dados em nome do controlador.

Dados da equipe acompanhada

A empresa que contrata o Farol e instala o programa nos computadores dela é a controladora. Ela decide quais computadores acompanhar, quais alertas ligar, se conta cliques e o que fazer com as informações. A DashKing é operadora: trata esses dados só para prestar o serviço, conforme o contrato e as instruções da empresa.

Dados de quem usa o painel, pede uma demonstração ou visita o site

A DashKing é a controladora.

Enquanto o computador está ligado, o programa do Farol anota:

Programa e janela em uso

O nome do programa e o título da janela aberta, minuto a minuto. O título é o texto que o próprio programa mostra no alto da janela e pode trazer o nome de um site, de um documento ou de uma conversa.

Tempo em atividade e parado

Quantos segundos de cada minuto o computador esteve em uso ou parado. O Windows informa há quanto tempo o teclado e o mouse não são usados; o Farol guarda só esse tempo.

Cliques do mouse

Só a quantidade por minuto, e só se a empresa ligar essa opção, que nasce desligada.

Fotos da tela

Uma foto a cada 30 segundos enquanto alguém usa o computador. Nenhuma foto quando ninguém está usando. Com mais de um monitor, a foto junta as telas. A imagem é reduzida antes de ser enviada.

Dados do computador

Nome do computador, nome de usuário do Windows, versão do programa, hora em que o computador foi ligado e há quanto tempo está acordado, e o endereço IP no momento da instalação. Servem para identificar o computador e saber se o programa ficou fechado com o computador ligado.

Funcionamento

Quando o programa foi instalado, atualizado ou removido, e quando parou e voltou a enviar.

Cadastro feito pela empresa

O apelido do computador, o nome da pessoa que o usa, o setor e o horário de entrada e saída, se a empresa preencher.

O que o Farol não registra

• As teclas digitadas. O programa não tem captura de teclado nem de mouse. Para contar cliques, ele só pergunta ao Windows se os botões do mouse estão apertados.
• Câmera, microfone ou som.
• Os arquivos do computador, o conteúdo de e-mails e de conversas e o histórico do navegador, além do que aparecer no título da janela em uso ou na foto da tela.
• A localização do computador: o Farol não usa GPS nem a localização do Windows.

• Você fica sabendo. O programa só começa depois que você lê o aviso de instalação e confirma. Cancelar não instala nada.
• O ícone fica à vista ao lado do relógio do Windows enquanto o Farol estiver ligado.
• Você pode remover em Configurações > Aplicativos > Farol by DashKing. A empresa é avisada quando o computador para de enviar.
• Quem vê os seus dados: só os administradores da conta da sua empresa no Farol. Você não precisa de usuário no painel.
• O Farol não toma decisões sobre você. Ele mostra informações e manda avisos à empresa. Quem avalia e decide é sempre uma pessoa da empresa.
• Para pedir acesso, correção ou outra coisa sobre os seus dados, fale primeiro com a sua empresa, que é a controladora. Se escrever para nós (contato@dashking.co), encaminhamos o pedido a ela e ajudamos a responder.

Cadastro

Nome, e-mail e função (administrador da empresa ou equipe DashKing). A senha é guardada só de forma cifrada e irreversível; nunca guardamos a senha em si.

Entrada no painel

A cada acesso, o endereço IP, o navegador e a data. O código de verificação enviado por e-mail e os links de convite e de troca de senha valem por pouco tempo e ficam guardados só como uma impressão digital, da qual não dá para recuperar o código.

Registro de ações

Quem fez o quê no painel, quando e de qual endereço IP, como cadastrar ou remover um computador e exportar planilha. O sistema não deixa alterar nem apagar esse registro: ele é a prova de segurança.

Avisos por e-mail

O e-mail dos administradores recebe os alertas que a empresa ligou.

Quando você pede uma demonstração na página inicial, recebemos o que você preencher: nome, cargo, empresa, CNPJ, e-mail, telefone, cidade, estado, quantidade de computadores, segmento e mensagem. Guardamos também o endereço IP, o site de onde você veio e os parâmetros de campanha do link (utm), quando existirem.

Usamos esses dados só para falar com você sobre o Farol: marcar a demonstração e enviar a proposta. O pedido chega por e-mail à equipe comercial e é registrado também no DashKing CRM da própria DashKing, onde passa a seguir a política do CRM. No Farol, o pedido é apagado 24 meses depois de chegar.

Cookies necessários. Sem eles o login não funciona, por isso não pedem aceite:

farol_sessao

Mantém você conectado ao painel, por até 7 dias.

farol_desafio

Guarda a etapa do código de verificação durante o login, por até 10 minutos.

farol_confianca

Lembra que você confirmou o código neste computador, por 30 dias, só quando você escolhe confiar nele.

Google Analytics 4. Só na página inicial e só se você aceitar no aviso de cookies. Mede quantas pessoas visitam, de onde vêm e se clicam em “Agendar demonstração” ou enviam o pedido, sem nome, e-mail ou telefone. Os cookies (_ga) ficam restritos a farol.dashking.co e os recursos de anúncio do Google ficam desligados. Recusar desliga a medição e apaga esses cookies. Para mudar a escolha, use o link “Cookies” no rodapé da página inicial.

Sua escolha no aviso fica guardada no seu navegador por 1 ano, para o aviso não aparecer a cada visita. O painel e o login nunca carregam o Google Analytics.

Prestar o serviço contratado

Painel, alertas, fotos e planilhas: execução do contrato com a empresa (LGPD, art. 7º, V). Para os dados da equipe acompanhada, a base legal é escolhida pela empresa controladora, normalmente o legítimo interesse dela em gerir o trabalho (art. 7º, IX), com aviso prévio e claro à equipe.

Segurança do painel

Evitar acesso indevido e fraude: legítimo interesse (art. 7º, IX) e guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Registro de ações

Prova do que foi feito no painel e defesa em processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Pedido de demonstração

Responder e enviar proposta, a seu pedido: procedimentos anteriores a um contrato (art. 7º, V).

Medição do site

Google Analytics: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais, não usamos os dados para anúncios e não usamos os dados do Farol para treinar inteligência artificial. Compartilhamos só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome e seguem as nossas instruções:

Infraestrutura em nuvem

Hospedagem do site e do painel, banco de dados e armazenamento das fotos da tela, em área privada e criptografada, em servidores nos Estados Unidos.

Envio de e-mails

Códigos de verificação, convites, alertas e pedidos de demonstração, por um serviço com servidores nos Estados Unidos.

Google Analytics

Medição da página inicial, nos Estados Unidos, só para quem aceitou os cookies de análise.

A lista atualizada desses fornecedores é enviada a quem pedir pelo e-mail contato@dashking.co. Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os servidores desses fornecedores ficam nos Estados Unidos. A transferência é permitida pelo art. 33 da LGPD: é necessária para executar o contrato (inciso IX) e, no caso do Google Analytics, conta com o seu consentimento, dado sabendo que os dados vão para fora do país (inciso VIII).

Fotos da tela

12 meses. Depois são apagadas automaticamente.

Registro minuto a minuto e funcionamento

Programas, janelas, tempo e cliques ficam guardados enquanto o computador estiver no Farol. Depois que a empresa remove o computador, ficam por mais 5 anos e são apagados automaticamente. Ao fim do contrato, a empresa pode pedir a exclusão antes disso.

Cadastro de quem usa o painel

Enquanto o acesso existir. Ao fim do contrato, a pedido da empresa, apagamos o que a lei não obrigar a guardar.

Registros de acesso ao painel

Endereço IP, navegador e data: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Registro de ações no painel

Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.

Pedido de demonstração

24 meses. Depois é apagado automaticamente.

Google Analytics

Pelo prazo configurado no Google, de no máximo 14 meses.

• Conexões sempre criptografadas (HTTPS), do computador ao servidor e do servidor ao seu navegador.
• Cada empresa cliente tem a sua área separada, e todo acesso ao painel é conferido contra a empresa de quem entrou.
• Entrada no painel com senha e código de verificação enviado por e-mail.
• Senhas guardadas de forma cifrada e irreversível; códigos, links e chaves dos computadores guardados só como impressão digital.
• Fotos em armazenamento privado e criptografado. Para abrir uma foto, o painel gera um link que vale 5 minutos, só para um administrador da empresa dona do computador.
• Cada computador tem uma chave própria. Quando a empresa remove um computador, ele para de enviar e o programa se desinstala.
• O registro de ações do painel não pode ser alterado nem apagado.
• A equipe DashKing não vê os dados das empresas pelo painel. O acesso técnico ao banco é restrito e acontece só para manter o serviço funcionando ou a pedido da empresa.

Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos as empresas clientes afetadas e, quando a lei exigir, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas, nos prazos da regulamentação da ANPD. O aviso diz o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que foi feito.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a retirada desse consentimento;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso.

Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.

Para pedir, escreva para contato@dashking.co. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, e respondemos em até 15 dias. Se você é acompanhado pelo Farol, o pedido vai primeiro para a sua empresa (veja a seção 4). Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

Canal do encarregado de proteção de dados: contato@dashking.co. Correspondência: Avenida Sampaio Vidal, 241, Sala B, Centro, Marília/SP, CEP 17500-020.

Revisamos esta política pelo menos uma vez por ano e sempre que o Farol mudar a forma de tratar dados. A versão e a data ficam no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisamos os administradores por e-mail antes de ela valer.